Fonctionnalité · Relances
Relance de devis : ne plus laisser un devis sans réponse
Un logiciel de relance de devis qui prépare le message sans l'envoyer à votre place. La relance est prête, vous la copiez, vous l'envoyez depuis votre boîte mail.
Une relance oubliée, c'est un devis offert au concurrent
Un client qui n'a pas répondu n'a pas dit non. Il a reçu trois devis, il compare, il attend, ou il a simplement oublié de vous répondre.
Le silence se traite par un rappel. Pas par dix : par un rappel au bon moment, avec le bon ton.
Le plus dur n'est pas d'écrire la relance. C'est de se souvenir qu'il faut le faire, un mardi matin, entre deux chantiers.
Ce qu'AdminPilot Solo prépare
- Une date de relance par dossier — sept jours après l'envoi par défaut, modifiable d'un clic
- Les relances du jour et les retards — sur le tableau de bord, les dossiers en retard passent en rouge
- Un texte prêt à copier — le client, l'objet du devis, la date d'envoi et le montant déjà écrits
- La suite du rythme — après l'envoi, la relance suivante se place sept jours plus loin
Pourquoi pas de relance automatique ?
L'envoi automatique existe chez d'autres outils, et pour certains métiers il a du sens. Pour un artisan qui envoie trois à dix devis par semaine, il produit surtout deux choses : des mails qui partent au mauvais moment, et un ton qui sonne comme une machine.
Ici, rien ne part sans vous. Vous gardez la main sur la formulation, sur le moment, et sur la possibilité de ne pas relancer un dossier que vous sentez mort.
Une relance que vous envoyez vous-même arrive mieux qu'une relance automatique : elle peut s'adapter à ce que vous savez du client.
Un rythme qui tient
Une relance à jour 7, un rappel téléphonique vers jour 14, un dernier message à jour 30. Ce rythme suffit dans la plupart des cas, et il laisse respirer le client.
Le calendrier complet est détaillé dans le guide des relances, avec les trois modèles de mail correspondants.
À lire aussi
Commencez par un seul dossier.
Le devis envoyé il y a trois semaines, par exemple. Le reste suivra.
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