Fonctionnalité · Planning d'intervention
Planning d'intervention pour indépendant : une liste datée, pas un agenda d'équipe
Un planning d'intervention ne sert pas d'abord à voir quand vous êtes pris. Il sert à savoir ce qui reste à confirmer. C'est la différence entre un agenda et un suivi.
Ce qu'un planning d'intervention doit retenir
- L'intervention — un objet clair : remplacement du ballon, taille des haies, reprise de peinture
- La date prévue — celle du rendez-vous, écrite une fois et retrouvée en un clic
- La confirmation — le client a-t-il dit oui, et le sait-il encore la veille ?
- Le statut — en attente, accepté, refusé, terminé une fois passé
Tant que la confirmation n'est pas écrite, elle n'existe pas. C'est ce qui produit les déplacements pour rien.
Un planning pensé pour un seul artisan
Un indépendant n'a pas besoin d'un planning d'équipe : pas d'attribution de techniciens, pas de créneaux à la demi-heure, pas de congés à gérer. Il a besoin de la liste des interventions qui attendent une confirmation, triée par date.
AdminPilot Solo tient cette liste. L'agenda, celui du téléphone ou du calendrier, continue de faire son travail : il dit quand vous êtes pris, pas ce qui reste à confirmer.
Planning d'intervention ou agenda : qui fait quoi
Confondre les trois est la source des oublis : un rendez-vous noté dans l'agenda sans confirmation écrite reste un rendez-vous fragile.
- L'agenda — il bloque le temps : mardi 14 h, salle de bain, rue des Lilas
- Le planning d'intervention — il suit la promesse : le client a-t-il confirmé, et faut-il le rappeler la veille ?
- Le devis — il garde la décision : accepté, refusé, ou toujours en attente de réponse
Du devis accepté à l'intervention programmée
- 1. Le devis est accepté — le dossier change de statut, il n'est plus à relancer
- 2. L'intervention est créée — un dossier séparé, avec sa date et l'objet du chantier
- 3. La confirmation est relancée — quelques jours avant, avec un message prêt à envoyer
- 4. L'intervention est classée — une fois passée, elle sort de la liste des choses à faire
Pour les métiers qui se déplacent
Plombiers, paysagistes, multiservices, électriciens : dès qu'une intervention dépend d'un rendez-vous, la confirmation est le point fragile.
Le suivi ne change pas selon le métier : ce qui change, c'est le délai entre l'acceptation et le déplacement.
À lire aussi
Commencez par un seul dossier.
Le devis envoyé il y a trois semaines, par exemple. Le reste suivra.
Ouvrir mon tableau de bord