Fonctionnalité · Interventions
Suivi d'intervention client : confirmer avant de se déplacer
Une intervention à confirmer, une date à tenir, un client à rappeler : chaque intervention devient un dossier suivi, avec sa date et sa relance.
Une intervention non confirmée coûte une demi-journée
Vous bloquez un créneau, vous chargez la camionnette, vous arrivez : personne, ou un portail fermé. Le client pensait que c'était la semaine suivante.
Ce n'est pas un problème de sérieux, c'est un problème de trace. Tant que la confirmation n'est pas écrite quelque part, elle n'existe pas.
Un dossier d'intervention, c'est une ligne : qui, quoi, quand, et est-ce confirmé.
Ce que le dossier d'intervention retient
- L'intervention à confirmer — un objet clair : remplacement du ballon, taille des haies, reprise de peinture
- La date prévue — celle du rendez-vous, pour ne pas la chercher dans les messages
- La relance de confirmation — prévue quelques jours avant, avec un texte prêt à envoyer
- Le statut — en attente, accepté, refusé ou terminé une fois le chantier passé
Un planning simple, pas un agenda partagé
AdminPilot Solo n'est pas un planning d'équipe : il n'attribue pas les interventions, ne gère pas les congés et ne remplace pas votre agenda.
Il tient la liste des interventions qui attendent une confirmation, triées par date, et vous dit lesquelles relancer. L'agenda, lui, reste le vôtre.
Pour les métiers qui se déplacent
Plombiers, paysagistes, multiservices, électriciens : dès qu'une intervention dépend d'un rendez-vous, la confirmation est le point fragile.
Les pages métiers détaillent ce qui change d'un métier à l'autre, sans inventer de besoins qui n'existent pas.
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Commencez par un seul dossier.
Le devis envoyé il y a trois semaines, par exemple. Le reste suivra.
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